دوست داشتنی ترین برندهای سال 2013

معرفی چهار سطح برند به بهانه تحلیل دوست داشتنی ترین برندهای سال 2013

براساس مطالعه ای که توسط APCO در سرتاسر جهان انجام گرفته است، والت دیزنی، یاهو، گوگل، سونی و نستله در صدر دوست داشتنی ترین و محبوب ترین کمپانی های (برندهای) جهان قرار گرفتند.

موسسه APCO  در این مطالعه، حدود 70 هزار مصرف کننده را در 15 بازار بزرگ بین المللی  مورد بررسی قرار داده است و حدود 600 مورد از بزرگترین برندهای دنیا را درگیر این تحقیق کرده است.

 

والت دیزنی در حالی در صدر این رتبه بندی قرار دارد که به عنوان قابل درک ترین برند دنیا شناخته شده است و به دنبال آن غول های تکنولوژی یاهو و گوگل.

چیزی که مشتریان بیش از همه نیاز دارند: باور

جفری جیمز می‌گوید: من قبلا درباره "ده چیزی که هر مشتری خواهان آن است" نوشته‌ام، اما الان می‌گویم در حقیقت تنها یک چیز است که  مشتریان بیش از همه خواهان آن هستند.

برندهای بزرگ به این دلیل به یاد ماندنی هستند که مردم آن‌ها را باور دارند، وگرنه کسی به آن‌ها توجه نمی‌کند. رهبران بزرگ به این دلیل قدرتمند هستند که مردم آن‌ها را باور دارند، وگرنه کسی از آن‌ها پیروی نمی‌کند. فروشندگان بزرگ به این دلیل موفق هستند که مردم آن‌ها را باور دارند، وگرنه از سایرین خرید می‌کنند.

مشتریان می‌خواهند و نیاز دارند که قبل از خرید، به آنچه تصمیم دارند بخرند، باور داشته باشند؛ به همین سبب چالش حقیقی شما به عنوان یک کارفرما یا فروشنده، ایجاد آن باور است.

سیاست چند نشان تجاری (Brand)

استراتژی دیگری که در خصوص نشان تجاری محصولات وجود دارد، تقریبا در نقطه مقابل استراتژی توسعه نشان تجاری قرار می‌گیرد و آن استفاده از چند نشان تجاری در یک دسته محصول تولیدی می‌باشد.

 

مشهورترین استفاده کننده از این استراتژی شرکت P&G می‌باشد. این شرکت در حوزه تولید مواد شوینده همزمان با موفقیت نشان تجاری Tide در بازار، نشان تجاری Cheer را نیز به عنوان رقیب آن روانه بازار کرد.

اگرچه با این حرکت، فروش نشان تجاری Tide کاهش محسوسی نشان داد؛ ولی فروش هر دو نشان تجاری با هم، روند افزایشی نشان می‌داد. در حال حاضر شرکت پروکتراندگمبل در حوزه مواد شوینده بالغ بر هشت نشان تجاری را به بازار ارائه کرده و آنها را مدیریت می‌کند.

 

دلایل اتخاذ سیاست چند نشان تجاری

تولیدکنندگان برای اتخاد چنین سیاستی دلایل متعددی می‌توانند داشته باشند: اول اینکه، با این کار وابستگی خرده‌فروش‌ها به نشان های تجاری آنها بیشتر شده، فضای بیشتری از فروشگاه‌ها را به خود اختصاص داده و اصطلاحا shelf space محصولات خود را افزایش می‌دهند. دوم، مشتریان کمی وجود دارند که به قدری به یک نشان تجاری وفادار باشند که به هیچ وجه از نشان تجاری دیگری استفاده نکنند. به عبارت دیگر بسیاری از مصرف‌کنندگان، مرتب نشان تجاری مصرفی خود را تغییر می‌دهند. این حالت در مورد محصولات مصرفی روزمره که کالاهای راحت محسوب می‌شوند بیشتر دیده می‌شود.

معرفی برترین برند‌های جهان

شرکت اپل به سلطه ۱۳ ساله شرکت کوکاکولا در میان برترین برند‌های جهان پایان داده و در لیست ارزشمند‌ترین برند‌های جهانی رتبه اول را به دست آورده‌است.

  براساس گزارش CNN، به نظر می‌رسد رقابت میان اپل و گوگل در این زمینه برای هردو مفید بوده‌است زیرا شرکت گوگل نیز با جهشی ناگهانی کوکاکولا را پشت‌سر گذاشته و در لیست برترین برند‌های جهانی رتبه دوم را به دست آورده و پس از اپل قرار گرفته‌است.

همچنین به نظر می‌آید لیست امسال برترین برند‌های جهان رنگ و بویی فناورانه به خود گرفته‌است زیرا شرکت‌هایی از قبیل IBM، مایکروسافت،‌سامسونگ و اینتل امسال در میان 10 برند برتر جهان قرار گرفته‌اند.

مدیر شرکت Interbrand که انتشار این لیست سالانه را به عهده دارد، می‌گوید هر بار یک شرکت نه تنها با استفاده از محصولاتش، بلکه به واسطه ویژگی‌ها و اصولش زندگی انسان‌ها را متحول می‌کند، از این رو است که امسال پس از 13 سال سلطه کوکاکولا،‌اپل به عنوان برترین برند جهان انتخاب شده‌است.