فروش9میلیون آیفون در3روز، شکستن رکورد جهانی فروش توسط اپل

بر اساس آمار اپل هر ثانیه 34 گوشی هوشمند آیفون 5S و 5C می فروشد و در طی سه روز اول عرضه آیفون جدید، بیش از 9  میلیون گوشی فروخته که معادل 2083 گوشی در دقیقه و  125 هزار گوشی در ساعت  می شود. این رقم دو برابر رقم فروش آیفون 5 در مدت مشابه سال قبل هنگام ورود محصول است. اپل بلافاصله به روز رسانی سیستم عامل آی او اس 7 را نیز به اجرا گذاشته و تاکنون بیش از 200 میلیون گوشی و آی پد مبتنی بر سیستم عامل iOS به نسخه 7 مجهز شده اند. در حالی که برخی کاربران بدلیل ترافیک دانلود، با مشکل مواجه شده و نتوانستند دستگاه خود را به روز رسانی کنند. گفتنی است سال گذشته با عرضه آیفون 5 در آخر هفته در ماه سپتامبر اپل توانست 5 میلیون گوشی بفروشد و رکورد جهانی را بشکند و امسال با 9 میلیون گوشی رکورد قبلی خود را نیز شکست. سال گذشته فقط یک گوشی و آنهم آیفون5 بود و حالا آیفون 5S و 5C رکورد دار شده اند. از طرف دیگر سال گذشته آیفون5 در چین در همان روز اول عرضه نشد ولی امسال در چین نیز هم زمان با کشورهای تعریف شده، عرضه شد. استقبال از گوشی های جدید اپل به خصوص مدل طلایی آیفون 5S بی نظیر بوده است و مردم توکیو، لندن، برلین، سیدنی جزو  اولین نفرها بودند که با ایستادن در صف توانستند به آرزوی خود برسند. در  برخی فروشگاهها نیز قبل از بازگشایی تمام گوشی ها به صورت اینترنتی فروخته شده وخریداران جدید به آرزوی خود نرسیدند.

درس‌های مدیریتی از استارباکس

صرف نظر از اینکه مردم دنیا در مورد قهوه‌های استارباکس چه نظری دارند، صحبت از موفقیت این شرکت کار دشواری است.
این کافی‌شاپ زنجیره‌ای حضور اجتناب‌ناپذیری در شهرهای بزرگ، مراکز خرید حومه شهر و حتی فرودگاه‌ها دارد. دفتر اصلی شرکت استارباکس در سیاتل آمریکا، به یکی از قطب‌های توریستی بزرگ تبدیل شده و محصولات قهوه این شرکت در همه فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌های بزرگ یافت می‌شود.

در ماه آوریل، استارباکس اعلام کرد در دومین فصل مالی خود، 6/3 میلیارد دلار درآمد کسب‌ کرده که رکوردی خوب برای این شرکت محسوب می‌شود. همچنین این شرکت در گزارشی اعلام کرد: درآمد فروشگاه‌های مختلف آن در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته 6 درصد در سراسر جهان افزایش یافته و ترافیک استقبال مشتری در طول فصل 4 درصد بالا رفته است.

اما استارباکس چگونه به این موفقیت دست می‌یابد؟ جوزف میشلی، از برخی از رازهای موفقیت یکی از برندهای معروف آمریکایی پرده برداشته است. او به عنوان مشاوری که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تجربه مشتری با ارزشی ارائه کنند، از یافته‌های خود استفاده می‌کند تا نشان دهد چه چیزهایی کاربرد دارد و چه چیزهایی بدون کاربرد است.

میشلی در کتاب جدید خود با عنوان «سرمشق گرفتن از راه استارباکس» توضیح می‌دهد که سازمان‌های بزرگ، کوچک و متوسط، چگونه می‌توانند از موفقیت استارباکس درس بگیرند و چگونه این شرکت توانسته به مکان سومی بین خانه و محل کار برای مصر‌ف‌کنندگان تبدیل شود. نکاتی که در اینجا آمده، انعکاس‌دهنده برخی موضوعاتی است که در کتاب میشلی آمده است:


1) کاری کنید به شما علاقه‌مند شوند

میشلی می‌گوید: مهم‌ترین قدم در ایجاد وفاداری مشتری، تمرکز بر برانگیختن احساسات او است. صاحبان کسب‌وکارهای کوچک باید تلاش کنند مشتریان‌شان به محصولات و کالاهای آنها علاقه‌مند شوند.

این احساس علاقه به نوبه خود بر مشتری اثر می‌گذارد و بر آنها غلبه می‌کند. بنابراین از این احساس استفاده کنید و از محصولتان تعریف کنید، اما میشلی هشدار می‌دهد که به چیزی تظاهر نکنید. اگر خودتان به محصولی که دارید علاقه نداشته باشید، مشتری هم به آن علاقه‌ای نشان  نمی‌دهد. 

عادت به خوردن قهوه به تنهایی چیزی نیست که باعث پیشرفت استارباکس شده باشد. این شرکت توانسته با رفتارهای خاص، در ایجاد وفاداری مشتری عملکرد موثری داشته باشد. برای انگیزه دادن به خودتان و کارمندانتان، آدابی را رعایت کنید که همان هیجان و سرمایه احساسی را بازگرداند که در ابتدای شکل‌گیری ایده کسب‌وکارتان داشتید.

برند

هرکدام از ما در حال حاضر یک برند داریم و با ویژگی‌هایی شناخته می‌شویم.

این برند معمولا با دو عامل تخصص و ویژگی‌های رفتاری شکل می‌گیرد. این‌که شما در کاری میزان مشخصی تخصص داشته باشید ( در سطح ضعیف، متوسط یا عالی باشید) باعث می‌شود تا تعریفی از شما در ذهن اطرافیان شکل بگیرد. اما صرفا تخصص نیست که برند شما را می‌سازد. نوع رفتار شما نیز برند شما را می‌سازد. پرسنال برندینگ با نتیجه فعالیت‌های ما شکل می‌گیرد اما باید دقت کرد “با نتیجه‌ی فعالیت‌ها” و این یعنی، فعالیت‌ها از درون ما نشات می‌گیرند و به اطراف ما منتقل می‌شوند. احتمالا شنیده‌اید که می‌گویند طرف آدم متخصصی است اما بداخلاق است. یا بسیار آدم حرفه‌ای و خوش اخلاقی است. این‌ها جمله‌های معروفی هستند که هرکدام از ما ممکن است هر روز بشنویم.

برای شکل‌گیری موثر برند شخصی‌مان در محیط کار چه به‌عنوان مدیر، کارشناس یا کارآفرین می‌توانید از مدل زیر استفاده کنید:

در قدم اول، ایجاد برند شخصی (پرسنال برندینگ) یعنی خود شناسی. شما نیاز دارید تا شناخت بسیار خوبی از توانایی‌ها، ضعف‌ها و رفتارهای خود داشته باشید. برای ساخت یک برند شخصی موفق مشخصا بایدهوش اجتماعی خود را افزایش دهید و احساسات و هیجانات خود را مدیریت نمایید. باید تاثیر کارها و رفتارهای خود را بر محیط اطراف خود بیشتر درک کنید و همواره در مسیر بهبود و اصلاح حرکت کنید.

قدم دوم تمرکز برتخصص و دانش است. این‌که شما قرار هست با چه‌عنوانی شناخته شوید. دقت‌داشته باشید دانشگاه به‌شما عنوان شغلی نمی‌دهد. عنوان شغلی چیزی جدای از مدرک تحصیلی شماست. عنوان شغلی را خود شما به‌خودتان می‌دهید. این شما هستید که انتخاب می‌کنید در چه زمینه‌هایی کار کنید و در چه زمینه‌هایی بیشتر تمرکز کنید. برای ساخت برند خود براساس تخصص باید بیشتر در زمینه مورد علاقه‌تان مطالعه کنید، با افراد مرتبط در ارتباط باشید، محتوای مرتبط منتشر کنید و در نهایت در آن زمینه دستاورد داشته باشید، هرچند دستاوردهای کوچک. یک برند موثر و پایدار با قدم‌های کوچک ساخته می‌شود.

در نهایت شما باید از برندی که شکل داده‌اید پشتیبانی کنید. پشتیبانی از برند یعنی همواره یک‌پارچگی خود را در عملکرد خود حفظ کنید. رفتار و عمل شما باید همسان و همسو باشد. برند پایدار در طول زمان شکل می‌گیرد. برای ایجاد یک برند شخصی موفق شما حداقل به دوسال زمان نیاز دارید تا به‌شکل مداوم در مسیرانتخابی خود فعالیت کنید.

و به‌خاطر بسپارید در دنیای شلوغ این روزها کسی صدای شما را نمی‌شنود، کسی شما را کشف نمی‌کند مگر خود شما صدایتان را به‌گوش دیگران برسانید و خودتان را معرفی کنید.

آدیداس دومین برند برتر ورزشی جهان در سال 2013

آدیداس- دومین برند برتر ورزشی جهان پس از نایک- روز جمعه گزارش میزان فروش خود را منتشر کرد. طبق گزارش، فروش سه ماهانه این برند تولیدکننده استثنایی و بیش از انتظار کارشناسان بوده است. سود خالص آدیداس در سه ماهۀ اول سال 2013 با افزایش 6% نزدیک به 308 میلیون یورو بوده است. 
آدیداس، تولیدکنندۀ لوازم بایرن مونیخ و برخی دیگر از تیم‌های ورزشی توانسته است بیش از هر زمان دیگری تولیدات خود اعم از کفش و لوازم ورزشی را به بالاترین قیمت به فروش برساند. سود ناشی از اختلاف قیمت خرید و فروش حتی رقم 50.1% را نشان می‌دهد، رقمی که اعلام آن، سبب افزایش حجم معاملات در بازار سهام شد. روز پنجشنبه، ارزش بورس این مارک معروف 84 یورو تبادل شد که بالاترین رقم از سال 1995( تاریخ ورود آدیداس به بازار بورس) بوده است.
حجم تبادلات آدیداس، در سال 2012 نزدیک به 14.9 میلیارد یورو بود(در حالیکه حجم تبادلات نایک، اولین برند جهانی، 17.8 میلیارد یورو بود)
این برند معروف دلیل موفقیت و افزایش سود سه ماهۀ اول را افزایش کیفیت و متعاقباً افزایش قیمت اعلام کرده است. رشد سریع شبکۀ توزیع در کشورهای نوظهور نیز در افزایش سود، سهیم بوده است. 
بعد از یک دورۀ طلایی افزایش فروش متعاقب بازی‌های المپیک لندن و جام ملتهای اروپا در سال 2012، حجم معاملات آدیداس با در نظر گرفتن تأثیرات تبادل نرخ ارز و همچنین بحران مالی در بازارهای اروپایی ثابت مانده است. 

گفتنی است فروش آدیداس در اروپای غربی از کاهش 6 درصدی برخوردار بوده اما افزایش فروش 6 درصدی در چین و 12 درصدی در آمریکای لاتین این کاهش فروش در اروپا را جبران کرده است. در آمریکای شمالی نیز آدیداس توانسته فروش خود را 3% افزایش دهد. در این کشورها تقاضا برای محصولات آدیداس بالاست و دلیل افزایش فروش آن(0.9+%) نیز همین امر بوده است.
اما باید به این مسئله نیز توجه کرد که بالا رفتن تقاضا برای لوازم گلف نیز از دیگر دلایل افزایش فروش این برند ورزشی بوده است. مارک معروف لوازم گلف به نام "تیلور" به میزان 13% افزایش فروش داشته است. مارک تیلور که در اختیار یک گروه آلمانی است، رشد بالایی در میزان فروش به خصوص در کشورهای نوظهور داشته است. اما کاهش 14 درصدی در فروش برند ریبوک همچنان نگران‌کننده است. 
از آنجایی که اولین محصولات برند آدیداس در رنگ‌های جام جهانی فوتبال در سال 2014 روانه بازار شده است، کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند روند فروش محصولات این برند آلمانی در ماههای آینده همچنان ادامه داشته باشد. 
آدیداس در مقایسه با رقیب خود پوما- که 80% سهم آن در اختیار گروه فرانسوی PPR است- بسیار قدرتمندتر ظاهر شد. ماه گذشته پوما از کاهش 2.3 درصدی در فروش محصولات خود در سه ماهۀ اول سال جاری خبر داد.