چگونه یک مشاور می‌تواند فروش شرکت را متحول کند؟

سال گذشته، کسب‌وکار من در حوزه میزهای کنفرانس با کاهش فروش شدیدی مواجه شد که نگرانی زیادی را برای من به وجود آورد و مرا به فکر انداخت که راهکارهایی را امتحان کنم.

مهم‌ترین کاری که انجام دادم این بود که یک مشاور فروش استخدام کردم تا ارزیابی دقیقی از متدهای فروش ما داشته باشد و تغییراتی را که لازم بود در کارمان انجام دهیم پیشنهاد دهد و در پیاده کردن این پیشنهادها با ما همکاری کند. این کار برای ما گران تمام شد و تقریبا 38 هزار دلار هزینه در بر داشت، اما اطلاعات و دانشی که از یک نگاه تازه به عملیات فروش‌مان به دست آوردیم، مزایای مهمی داشت.
 

در اینجا خلاصه‌ای از فرآیند فروش شرکت، در زمانی که دردسرها و وقفه‌های فروش ما آغاز شد ارائه می‌کنم.
ما به دو شکل تلفنی و از طریق ایمیل سفارش دریافت می‌کردیم. هنگام دریافت سفارش، مجموعه سوالات فنی را از مشتری می‌پرسیدیم تا جنبه‌های کاربردی نیازهای بالقوه مشتری در مورد میزها را بدانیم. همچنین در مورد مبلغی که مشتری قصد داشت هزینه کند سوال می‌کردیم. بعد از دریافت پاسخ‌های مورد نظر، یک طرح پیشنهادی به شکل فایل PDF تهیه می‌کردیم که شامل عکس‌هایی از گزینه‌های پیشنهادی ما و اطلاعاتی در مورد جنس چوب، قابلیت‌ها و قیمت‌های میز بود.
 

این طرح‌های پیشنهادی روش خوبی برای نشان دادن مهارت‌های مهندسی و طراحی ما به مشتری بود. این فرمت را من خودم درست می‌کردم و از آن اثرات خوبی دریافت‌ کرده بودیم، به طوری که توانستیم از سال 2003 بیش از 16 میلیون دلار فروش داشته باشیم. در واقع من برای طرح‌های پیشنهادی متدی مشابه خط تولید کارخانه‌ها ایجاد کرده بودم: پرسیدن سوال، طراحی کردن محصول و فرستادن آن برای مشتری.

برنامه کاری‌تان را در اختیار سرمایه‌گذاران قرار ندهید

بسیاری از کارآفرینان تصور می‌کنند با ارسال برنامه کاری کامل خود می‌توانند به راحتی کار خود را راه‌اندازی کنند؛ اما برخلاف تصور عموم این روش ارائه در جذب سرمایه‌گذاران خیلی مفید واقع نمی‌شود.

در طول پانزده سال گذشته شرکت ما «گروتینک» بیش از هزار برنامه کاری را برای کارآفرینان تدوین کرده است؛ اما من اغلب به کارآفرینان می‌گویم که برنامه کاری خود را برای سرمایه‌گذاران نفرستند. روش کار به اینگونه است که برای تامین سرمایه مورد نیازتان نباید برنامه کاری‌تان را به راحتی در اختیار سرمایه‌گذاران قرار دهید.

در ادامه علت این امر را ذکر می‌کنم:

مزایای برون‌سپاری فعالیت‌ها

واضح است که موفقیت برخی از وب‌سایت‌ها بیش از اینکه به سبب فعالیت زیاد صاحبان آنها باشد به دلیل تصمیمات و اقدامات هوشمندانه است. بسیاری از کارآفرینانی که به صورت آنلاین فعالیت می‌کنند به توسعه دهندگانی شباهت دارند که همواره انجام کارها را به دیگران محول می‌کنند.
بهترین روش برای تحقق این امر در دنیای آنلاین امروزی، برون‌سپاری تخصصی وظایف است.

در حال حاضر، عمل برون‌سپاری به امری شایع تبدیل شده است و یکی از سودآورترین فعالیت‌های جهان امروزی به‌شمار می‌رود. در کنار حواشی حاصل از رکود اقتصادی، این روش به نظر یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای شرکت‌هایی است که در فکر ارائه خدمات با کیفیتی هستند که در عین حال حداقل هزینه‌ها را برای آنها به همراه دارد.

برون سپاری در تئوری، ارائه خدمات با کیفیت با کمترین هزینه تعریف شده است. با این حال، این به آن معنا نیست که در صورت برون‌سپاری همه چیز به صورت کامل انجام می‌گیرد و شما از باکیفیت‌ترین خدمات بهره‌مند می‌شوید.

بسیاری از افرادی که با برون‌سپاری آشنایی دارند، اغلب نگران چنین مواردی هستند:
• برون‌سپاران چه می‌خواهند؟
• چگونه می‌توان از انجام کامل و مناسب فعالیت مطمئن بود؟
• آیا ممکن است کارکنان شرکتی که برون‌سپاری را انتخاب کرده است، افرادی حرفه‌ای بوده و از ارزش‌های حاکم بر شرکت آگاه باشند؟
• آیا در اثر برون‌سپاری به نام تجاری و شهرت آن خدشه‌ای وارد می‌شود؟

در این مقاله به ویژگی‌های این صنعت و انتظاراتی که می‌توان از آن داشت می‌‌پردازیم.

برون‌سپاری چیست؟
یک تعریف مشترک، برون‌سپاری را «تفویض برخی از وظایف و اهداف بخش‌های مختلف سازمان به افراد یا شرکت‌هایی خارج از آن گفته می‌شود که در صنعت مورد نظر از تخصص کافی برخوردار است و در مقایسه با نتیجه نهایی با هزینه کمتری وظایف مورد نظر را انجام می‌دهد.»
بنا به تعریفی دیگر، برون‌سپاری نشان‌دهنده نوعی استراتژی است که برای ارائه‌دهندگان خدمات در این حوزه که دارای تجربه و تخصص کافی هستند، برخی قابلیت‌ها را فراهم کرده و آنها را به شرکای ارزشمندی تبدیل می‌کنند. به طور خلاصه برون سپاری انجام فعالیت‌های شما را بهتر، سریع‌تر و ارزان‌تر می‌کند.

فروش9میلیون آیفون در3روز، شکستن رکورد جهانی فروش توسط اپل

بر اساس آمار اپل هر ثانیه 34 گوشی هوشمند آیفون 5S و 5C می فروشد و در طی سه روز اول عرضه آیفون جدید، بیش از 9  میلیون گوشی فروخته که معادل 2083 گوشی در دقیقه و  125 هزار گوشی در ساعت  می شود. این رقم دو برابر رقم فروش آیفون 5 در مدت مشابه سال قبل هنگام ورود محصول است. اپل بلافاصله به روز رسانی سیستم عامل آی او اس 7 را نیز به اجرا گذاشته و تاکنون بیش از 200 میلیون گوشی و آی پد مبتنی بر سیستم عامل iOS به نسخه 7 مجهز شده اند. در حالی که برخی کاربران بدلیل ترافیک دانلود، با مشکل مواجه شده و نتوانستند دستگاه خود را به روز رسانی کنند. گفتنی است سال گذشته با عرضه آیفون 5 در آخر هفته در ماه سپتامبر اپل توانست 5 میلیون گوشی بفروشد و رکورد جهانی را بشکند و امسال با 9 میلیون گوشی رکورد قبلی خود را نیز شکست. سال گذشته فقط یک گوشی و آنهم آیفون5 بود و حالا آیفون 5S و 5C رکورد دار شده اند. از طرف دیگر سال گذشته آیفون5 در چین در همان روز اول عرضه نشد ولی امسال در چین نیز هم زمان با کشورهای تعریف شده، عرضه شد. استقبال از گوشی های جدید اپل به خصوص مدل طلایی آیفون 5S بی نظیر بوده است و مردم توکیو، لندن، برلین، سیدنی جزو  اولین نفرها بودند که با ایستادن در صف توانستند به آرزوی خود برسند. در  برخی فروشگاهها نیز قبل از بازگشایی تمام گوشی ها به صورت اینترنتی فروخته شده وخریداران جدید به آرزوی خود نرسیدند.